Personalisierungsrichtlinien
1. Geltungsbereich
Diese Personalisierungsrichtlinien gelten für alle Produkte in unserem Online-Shop, die individuell nach deinen Angaben gestaltet werden können (z. B. Namen, Texte, Designs oder Bilder auf Flaschen, Dosen, Stoffbeuteln oder anderen Artikeln).
Mit Absenden deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Richtlinien zur Kenntnis genommen hast.
2. Personalisierungsoptionen
Bei personalisierbaren Produkten hast du die Möglichkeit, individuelle Angaben zu machen, wie z. B.:
- Texte, Namen oder Initialen
- Auswahl von Schriftarten, Farben oder Platzierungen
- Upload eigener Bilder oder Logos (sofern vorgesehen)
Bitte überprüfe deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Für Fehler in den übermittelten Daten (z. B. Rechtschreibung, Formatierung) übernehmen wir keine Haftung.
3. Inhalte und Rechte Dritter
Für die von dir bereitgestellten Inhalte bist ausschließlich du verantwortlich.
Es ist nicht gestattet, Inhalte zu verwenden, die:
- gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen
- beleidigend, diskriminierend oder sittenwidrig sind
- Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen
Insbesondere dürfen keine geschützten Marken, Logos oder Namen ohne entsprechende Nutzungsrechte verwendet werden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen mit unzulässigen Inhalten abzulehnen oder zu stornieren.
4. Produktionszeit und Lieferzeit
Personalisierte Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die anschließende Versandzeit beträgt 1–3 Werktage.
Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
5. Widerruf und Rückgabe
Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da diese individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
6. Gewährleistung und Reklamation
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein (z. B. Produktionsfehler, Materialfehler, Transportschäden oder Falschlieferung), kontaktiere uns bitte umgehend mit einer Beschreibung und – wenn möglich – mit Fotos des Mangels.
Wir prüfen deinen Fall individuell und bieten dir je nach Situation:
- Ersatzlieferung
- Nachbesserung
- oder Erstattung
Branchenübliche oder technisch bedingte Abweichungen (z. B. leichte Farbabweichungen oder minimale Positionsunterschiede) stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
7. Qualität und Darstellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop (z. B. Vorschauen, Mockups) dient der Veranschaulichung.
Das tatsächliche Produkt kann aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Materialien und Produktionsverfahren geringfügig abweichen.
Wir legen großen Wert auf eine hochwertige und sorgfältige Umsetzung deiner Personalisierung.
8. Datenschutz
Die von dir im Rahmen der Personalisierung bereitgestellten Daten (z. B. Texte, Namen, Bilder) werden ausschließlich zur Herstellung deines Produkts verwendet.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Personalisierung oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
E-Mail: service@ink2heart.de
Wir helfen dir gerne weiter.